Продолжение следует) | Идеи ремонта
Я решила не затягивать с продолжением и показать стадию «остались мелкие недоделки», ибо эта стадия, как показывает наш богатый опыт, может и не закончиться))Скажу сразу, чтобы избавить от страданий т…
Я решила не затягивать с продолжением и показать стадию «остались мелкие недоделки», ибо эта стадия, как показывает наш богатый опыт, может и не закончиться))
Скажу сразу, чтобы избавить от страданий тех, кто гипотетически может их испытать при просмотре данного контента:
— если вы любите чтобы все было красиво и правильно — вам не понравится то, что вы увидите
— если вы любите дорого-богато — вам не понравится то, что вы увидите
— если вы икея-ненавистник — вам не понравится то, что вы увидите
— если скандинавский стиль у вас ассоциируется с больницей — вам не понравится то, что вы увидите
— если у вас дома 3D полы — вам не понравится то, что вы увидите)))
Не хочу долго писать, надеюсь получится)
Как я говорила постом ранее, перенос стен для нас был табу.
Но остаться без кухни-гостиной тоже не хотелось, поэтому сделали небольшую перепланировку:
Бывший вход на кухню заложили (и сделали там шкаф для верхней одежды и стиральной машины), вход на кухню сделали из комнаты.
Комната 13,2 — наша спальня
Комната 15,5 — детская
Вид от входной двери:
При дневном освещении
По деревянному полу — и нравится, и не нравится. Мне нравится то, что он светлый, теплый и уютный)) Мужу не нравится что он светлый))
На полу в прихожей икеевский Лохальс — вот это восторг, по нему очень приятно ходить. Да и вообще в прихожей — только Икеа, так уж сложилось.
Вот эти пластиковые галошницы оказались чудо как хороши, обувь только в одной, в остальных куча всего — и шапки-перчатки, и детские уличные игрушки и мои сумочки, от которых уже деваться некуда)) сверху очень удобно кинуть ключи-очки, короче дай мне волю — я и в детской таких навешаю. Жаль мне волю не дают.
Любимый табурет. На верхнем ярусе обуваются взрослые, на нижнем — дети) Планирую перекрасить его.
Вид из нашей спальни:
Дверь в ванную и так называемый «детский шкаф». Это икеевский Опхульс, идеально встал в имеющуюся нишу, детям удобно его открывать, там внутри крючки, чтобы сами вешали куртки и поддон для обуви. Верх у него с болтами — чтобы можно было сверху поставить еще один, поэтому верх задекорировали.
Наконец пригодилась моя коллекция крышек с некогда любимой работы)) (мы с мужем в буйном прошлом бармены) Столько колы я не пила! Только открывала)
Шкаф на месте бывшего входа в кухню:
Теперь детская:
Скалодром делали сами (ну как сами — муж, я идейный вдохновитель, красили с сыном)) Заказали зацепы (если надо — контактами поделюсь, там даже цвет можно выбрать), два листа фанеры, банка краски и готово) Вышло чуть больше 6 т.р. Еще хотим кольца докупить и перед ним повесить (воооот они, плюсы ненатяжных потолков — вешай что хочешь, дырявь сколько хочешь!) Качели — Икеа Гунг-Гунг — лучшая покупка из всего, что мы когда-либо покупали детям! От них все в диком восторге, качаемся по очереди.
Детская, кстати, тоже 100% Икеа, и мы ею довольны.
Скалолаз в колготах)
Стол делали из стеллажа, положив сверху два листа фанеры (там будет крышка опускаться, придумываем ножки, сейчас стоят временные)
За краном — дверь в нашу спальню, она заколочена (еще не нами) могли бы убрать, но не стали. Почему — потому что) Серьезно, просто так оставили и все)
Картину маслом сын сам попросил в комнату себе повесить. Он думает что на ней изображен шоколад. Это черный хлеб, но мы молчим, поддерживаем любовь к искусству. Китов по ценрту мама нагло сплагиатила у какой-то художницы, узнав их цену…
В детской икеевские Паксы глубиной 37 см — очень удобно! Ребенок сам может сложить туда вещи и без труда их найти. Но не складывает. Заталкивает. Но может.
Мы купили штанги для глубоких шкафов и повесили в эти, получилось удобно и вместительно, детские плечики (тоже икеевские) прекрасно туда вешаются.
Далее — в гостиную (нас сын приучил ее так называть, откуда взял — непонятно)
Диван у окна))
Раньше диван стоял у стены, т.
к. промерив все рулеткой я решила что у окна не встанет — будет загромождать вход на кухню. А потом я тут на сайте кого-то заставляла (ну, мягко)) поставить диван к окну и так старалась, что решила — дай хоть попробую у себя, раз тут никто не соглашается! И результатом довольна на все сто)
Вот так было раньше:
Это вид из кухни
пуфик перетянула, ага. И он стал спорить с креслом за моё внимание. Пришлось их растащить по разным углам и запретить играть вместе.
Вид от входа
На детей не обращайте внимания, случайно валяются
Жан Поль)
Вид их кухни
Стена между входом в комнату и входом на кухню пустая, пока на нее ничего не просится, а я не форсирую, посмотрим, что с ней случится дальше. За диваном скоро будет проектор, чтобы смотреть фильмы «на большом экране»))
На кухне еще не все сделано, как и в нашей спальне. Их (а заодно и ванну-туалет) покажу в другой раз.
Всем спасибо, все свободны)
Люблю разглядывать чужие квартиры при разном освещении, поэтому небольшой апдейт:
Глупый телефон не передает красоту моего любимого светильника, который назвается у нас так же, как выглядит:
банка со светлячками)
Искал — куда вложить рубли — купил бутылочку Шабли)
Хорошая причина не выбрасывать любимую кружку, даже когда у нее край откололся — кактус Гарри:
ideas.
vdolevke.ru Идеи в отделке — «Если ремонт хуже потопа, загляните сюда!»
vdolevke.ru Идеи в отделке — «Если ремонт хуже потопа, загляните сюда!»Портал «Идеи в долевке» стал одним из моих любимых после переезда в новую квартиру. Вот и можно творить все, что душе твоей угодно… и тут ты впадаешь в ступор. Душе угодно минимализм с этническими элементами, но чтоб вот те красивые обои и вот тот паркет то же были, а еще скандинавскую лампу и зеленый балкон)) Тогда и приходит на помощь этот сайт, ведь на нем можно смотреть «живые» квартиры и выбирать, что вам ближе.
Тема: ремонт и дизайн интерьера
Как и на других тематических сайтах, посвященных ремонту и дизайну интерьера, там много полезных статей, фотоподборок, профессиональных фотографий дизайнерских интерьеров. Но самым полезным для меня стал раздел «личный опыт». Это много-много блогов разных авторов, которые рассказывают о своих квартирах, ремонтах, идеях. Рассказывают подробно, с любовью, фотографиями.
Что полезного для пользователя
- большой раздел «личный опыт», где показывают реальные интерьеры, много решений для маленьких квартир,
- большое количество разнообразной тематической информации (можно получить подробные инструкции по выравниванию пола или установке ванны или имитации кирпичной кладки на стене),
- можно задавать вопросы (планировка, цветовое решение, где купить нужный светильник, где взять плитку с жирафиками) и получать подробные ответы,
- просто красиво)
Атмосфера не всегда доброжелательна – у всех свои мнения и вкусы.Поделюсь с вами моими любимыми интерьерами с сайта:
Скрин сайта «Идеи в долевке». Блог Glagolas
Скрин сайта «Идеи в долевке». Блог Lata_Olga
Скрин сайта «Идеи в долевке». Блог Елены Астаховой
Скрин сайта «Идеи в долевке». Блог dogele
Другие отзывы:
«Муром-мебель». Интернет-магазин мебели из натурального дерева (рекомендую семьям с детьми), без предоплаты
Плитка Cersanit Olive. 32 километрочаса в поисках идеальной плитки!
Фильм «Ремонт». Как сделать ремонт и не сойти с ума
Ремонт ванной комнаты в квартиры: личный опыт (фото)
На фото:
Бюджет: 10 000 $
Сантехника: Hansgrohe
Санфаянс: Duravit, Kaldewei
Мебель: IKEA
Квартира, Крылатские холмы (г. Москва).
Уроки ремонта. История, в том числе и ремонта, не терпит сослагательного наклонения. Когда ремонт квартир и ванных комнат завершен, вряд ли что-то уже можно изменить. Герои нашей статьи – дизайнер и его заказчица – делятся историей ремонта санузла в одной московской квартире (бюджет — 10 тыс. долларов). Они отважились порассуждать о том, что бы они сделали иначе, если бы ремонт только начинался. А также рассказали о том, что им в итоге понравилось, что не понравилось и что хотелось бы исправить.
На фото:
По мнению дизайнера, вместо обычного плинтуса следовало уложить плинтус из плитки, а дверцу сантехнического люка выполнить в виде деревянных жалюзи.
Выводы дизайнера:
- В ванных комнатах, где большая часть стен окрашена, а плиткой покрыт небольшой участок возле ванной, лучше укладывать плинтус из плитки (той же самой, что и плитка возле ванной). Обычный плинтус в ванной не смотрится, а без него стена выглядит неаккуратно.
- Из-за спешки неправильно была подобрана дверца, закрывающая люк над унитазом. Деревянные жалюзи, сделанные по индивидуальному заказу, смотрелись бы гораздо лучше. Дверца все же больше подходит для общественных помещений.
- На стену около раковины и зеркала нужно было уложить мозаику из плитки (по аналогии с «фартуком» над рабочей поверхностью столешницы и мойкой на кухне). Так было бы гораздо легче поддерживать чистоту в этой зоне.
На фото:
Выложить участок стены между зеркалом и раковиной мозаикой из плитки стало бы правильным решением с точки зрения чистоты и гигиены.
Я очень рада, что пригласила дизайнера. При таком скромном бюджете она помогла нам сэкономить. Например, я мечтала о мозаике — она предложила неожиданное решение: плитку-обманку. Это такая особая плитка: получилась, как настоящая мозаика, но стоит в 3 раза дешевле.
На фото: Антонина Городецкая,
заказчик
liss-aa.livejournal.com
Выводы заказчицы:
- Не экономьте на строительной бригаде. Роковой ошибкой было искать строителей через интернет. Привлекла цена – за ремонт квартир ванных комнат они просили в два раза меньше, чем другие строительные бригады. В результате нам пришлось неоднократно исправлять ошибки строителей, а срок сдачи объекта отодвигался несколько раз.
- Не устанавливайте импортные полотенцесушители. Слишком жесткая вода в нашем водопроводе быстро выведет их из строя, не устоит даже радиатор из немецкой стали. Лучше выбирайте отечественные модели — это гарантия того, что ремонт квартир ванных комнат не придется переделывать через пару лет.
На фото:
Заказчица советует устанавливать в ванной отечественные полотенцесушители, т.к. импортные не выдерживают жесткости воды в нашем водопроводе и быстро выходят из строя.
Вдолевке личный опыт идеи для ремонта кухни
Вот подумала сегодня: а чего это я вам свою кухню не показываю? Она давно ужепочтиготова) Внутренний перфекционист не давал мне сделать это. Все я чем-то не довольна. Ну да ладно, решила показать, пока дело до нового ремонта не дошло.
Сегодняшний блог для тех, у кого белые кухни и кабанчик не сидят ещё вилами в горле)Кстати, и три года назад, до начала ремонта, и сейчас, не представляю для себя никакой другой кухни, кроме белой. На чужих фотках нравятся и другие варианты, у себя категорически нет! Плитку на фартуке уже сменила бы, но муж против!) Но я кое-что придумала, как её обновить, как сделаю, покажу вам.
Вдохновлялась я большими белыми нарядными кухнями в богатых американских домах, типа таких:
Ключевые слова здесь: Белые и Нарядные.
Вот что мне надо было. Конечно, с адаптацией под обычную типовую новостройку))
Итак, наша кухня 14 кв м, выполняет роль собственно кухни, а также столовой и гостиной. Здесь проходит большая часть нашей домашней жизни, здесь принимаем гостей. Отдельной гостиной у нас нет. Да и гости ведь приходят за столом посидеть)) Поэтому и хотелось нарядный интерьер, а не чисто функциональный.
Фото сделаны в разные периоды.
Кухню придумала и нарисовала сама, долго искала салон, где есть подходящие фасады. Остановила выбор на кухнях Zetta. Пришла к ним с уже оформившимися хотелками, они подогнали их под наши размеры. Фасады дерево, столешница искусственный камень, фрезеровку края сделали по моему рисунку. Сама удивляюсь, что не имея опыта, я смогла очень удачно разместить технику. Получился удобный рабочий треугольник: зона хранения (холодильник), мойка, зона готовки( рабочий стол, плита).
Мойка с двумя чашами. Лично для меня это очень удобно. Малая чаша используется для мытья овощей и фруктов и для разморозки.
Справа от мойки осталось достаточно места для решётки под горячую посуду.
Посудомойка расположена слева от мойки, тоже очень удобно, споласкиваешь посуду и ставишь в посудомойку, никакие дверцы не мешают её открытию. Над мойкой сушилка.В верхнем левом шкафчике чай-кофе и т.п, в верхнем правом праздничное стекло. Стиральная машина справа от мойки. В шкафу под мойкой, мусорное ведро и контейнер со стиральными порошками и всем, что нужно для стирки.
Индукционная плита и вытяжка из Икеи.
На этой стене не стали делать верхние шкафы, чтобы визуально облегчить кухню. А шкафов и так хватает. Видите на столе звоночек? Крайне необходимая вещь в нашей семье) надоело всем кричать по сто раз, звать к столу, всех не перекричишь!) Муж говорит, что я у них рефлекс вырабатываю, как у собак Павлова, чтобы по звонку слюна выделялась))
Я многодетная мама, мне необходимо, чтобы уборка занимала минимум времени, поэтому, стараюсь, чтобы ничего лишнего не было на столешницах, все в шкафы.
А все, что на поверхности, помещено на подносики, это очень облегчает жизнь)
Эта картинка характеризует меня) отчаянная домохозяйка и шопоголик))
В выдвижных ящиках под плитой специи и столовые приборы, в шкафах ниже столовая посуда , вся посуда для готовки, кухонная техника.
Здесь у нас пока детский столик:
Комплект из Икеа
Сшила подушечки на стульчики
Но в дальнейшем, когда дети пересядут за общий стол, здесь будет стоять старинный буфет ( он сейчас у нас в спальне, помните, я вам его показывала). У него есть витринная надстройка со стеклом, буду хранить там красивую посуду.
Противоположная сторона кухни:
Сразу рассчитали место под отдельную дополнительную морозилку, семья у нас большая)
Духовой шкаф Hansa. Купили по совету друга , работавшего в большом сетевом магазине электроники. Он сказал, что по качеству и функционалу Hansa не уступает Bosch, а цена гораздо привлекательней. У нас к духовке никаких нареканий нет.
Так как убираться я «люблю» так же, как и готовить) мне было важно, чтобы духовка имела функцию каталитической очистки: включаешь специальную кнопочку, весь жир и грязь на стенках выгорает, сметаешь золу щеточкой и все!
Муж готовит жирного гуся на Новый год. Если бы не функция самоочистки….)))
Под духовым шкафом сделали выдвижные полки под противни и хранение продуктов
Телевизор маловат для нашей кухни. Мы вообще его в детскую старшей дочери покупали, но передумали его в принципе там вешать. И даже не столько экрана не хватает, сколько звука для помещения без дверей, размывается как-то звук, становится нечетким. Поменяем когда-нибудь на больший.
Под телевизором обычно стоит PlayStation мужа и провода-провода!!! Ужас! Когда я начинаю в очередной раз возмущаться, он говорит, что перенесет его в спальню и будет ночами играть!! С братом!! В общем, пока на кухне…)
Осталась столовая группа. Тут мой промах. Стол я точно знала, какой хочу, купили сразу.
Круглый деревянный на массивной красивой ноге. Хотела к этому столу мягкие полукресла. Но потом у нас появился котик… И стало мне жалко будущие кресла, думала, кот все обдерет. Стала искать деревянные стулья. Нашла эти, понравились своей стилистикой 60-х.
Долго ждала на них скидку, купила. Но сейчас я ими крайне недовольна. Во-первых, получился комплект по цвету со столом. А это я не люблю. Во-вторых, они какие-то слишком брутальные для нашей кухни. Ну и в третьих, я все-таки хочу мягкие полукресла) не надо было отказываться от своей первоначальной идеи. Кухня -столовая прямо просит их!) И кот наш оказался равнодушным к мягкой мебели) В общем , жду материальной возможности поменять эти стулья. Муж говорит, что ему слишком дорого обходятся мои дизайнерские промахи) и денег пока на новые стулья не даёт. Хочу что-то вроде этого :
Шторы на кухне, как и в других комнатах, я уже много раз меняла. Нравится мне шторы менять) Сейчас вот такой нейтральный вариант:
Тюль не люблю.
Мне нравится , когда вид из окна является продолжением комнаты. Так и светлее и помещение кажется больше. Тем более у нас красивый вид из окна: лес и дома за ним, Останкинская башня и Москва-сити. Никак не получается сфотографировать против света.
Вот одна летняя фотка с балкона в сторону леса
Вместо тюля, для защиты от солнца я купила такое подобие римских штор в Икее, пришила кант из темно-зеленой ленты. Придумала свое собственное крепление из реек для эркерного окна.
И ещё о чем сейчас жалею, что сделала натяжной потолок. Вроде бы была необходимость, надо было скрыть проводку и трубу вытяжки, которая проходит через всю кухню в туалет. Поэтому потолок одним полотном в кухне и прихожей.
Но можно было бы сделать по-другому и обойтись без этого пластика над головой. Опыта у меня не было и сделала, «какувсех».Учту это в будущих ремонтах .
Вот, вроде, все показала, спрашивайте, если что-то заинтересовало.
Теперь ещё немного фоток:
Тюльпаны выращивали к 8-му марта) не успели)
Вот он, виновник моих дизайнерских неудач) Приболел немного, бедолага
Завтрак для двоих)
Стол раскладывается
Вот так было с другими шторами
А вот так с другими)
Здесь видно часть прихожей
Фактура фасадов поближе.
Невероятно просты в уходе
Обычно на нашей кухне крик, смех и беготня, поэтому добавим жизни этим стенам)))
Спасибо, что зашли в гости! Здоровья вам и тепла!!!
Upd: спустя несколько месяцев добавляю новые фото:
Вот купила коврик) С ним как -то уютнее стало. И даже стиль немного поменялся, стал менее строгим, что-ли, более домашним)
Я ковры вообще не очень жалую, за их пылесборность, но вот открыла для себя циновки. И пылесосить легко и помыть можно. То, что надо для семьи с детьми и животными)
Пока!
Вдолевке личный опыт. Идеи интерьера и ремонта кухни в долевке: фото и полезные советы
Ни для кого не секрет, что кухня является одной из основных комнат дома, где каждый член семьи проводит свои лучшие часы. Однако порой размер кухни не соответствует желаниям домочадцев, именно поэтому
П
ри подборе отделки в такой комнате и расстановке мебели необходимо обратить особое внимание на детали.
Планировка, как основная часть диза йн пр оекта.
В первую очередь при планировании в долевке идеи ремонта кухни, необходимо обратить внимание на планировку, ведь именно от нее будет зависеть общий вид этой комнаты.
Как известно, кухонная комната является одной из функциональной частей квартиры, где милые дамы проводят уйму времени за приготовлением очередного кулинарного шедевра. При этом основными на кухне считаются сразу 3 вещи – холодильник, варочная поверхность, а также мойка. Этот треугольник, который является основным на кухне, должен быть расположен близко друг к другу. Именно поэтому все виды планировок строятся на расположении этих 3 базовых кухонных зон.
Обычно, варочную зону, холодильник и мойку располагают в одну линию, причем такую планировку принято называют линейной. Как отмечают многие хозяйки, если размеры кухонной комнаты не позволяют «разгуляться», лучше всего использовать именно этот вариант. При этом близкое друг другу расположение техники и мебели, даст возможность сэкономить время при приготовлении пищи и сделает сам процесс более удобным.
П-образная планировка предназначена для кухонь маленького размера и с шириной комнаты в 3 метра. При этом такая планировка может визуально разделить функциональную и обеденную часть кухни, что позволит сэкономить место.
Еще одним вариантом, может стать угловая планировка. Здесь традиционно в углу располагается мойка, рядом с ней плита, а далее холодильник. Такое последовательное расположение мебели и техники дает возможность хозяйкам и всем любителям «готовки», держать все под рукой и быстро и эффективно сделать все необходимые кухонные дела.
И, наконец, параллельная планировка предполагает собой расположение техники и мебели с двух стен параллельно друг другу. Нельзя назвать ее одной из самых удобных, однако, в некоторых случаях это единственный вариант. Здесь, лучше всего расположить мойку рядом с плитой, а напротив них поставить холодильник, тогда, при приготовлении блюд просто достаточно повернуться на 180 градусов и все необходимые продукты уже под рукой.
Идеи для маленькой кухни фото представлены ниже.
Стиль и декор
Сегодня в сфере дизайна и интерьера можно встретить большое разнообразие стилей и видов декора. Причем планируя идеи интерьера для маленькой кухни, необходимо обратить внимание на общий проект квартиры.
Сегодня многие, стараются украсить кухонные зоны в современных стилях. Тем более при ограниченных пространствах такие решения помогут визуально увеличить пространство.
Стиль хай-тек, к примеру, сегодня весьма популярен при отделке кухни. Здесь можно использовать отделку из хромированного метала, пластика, а также множество световых точек.
Новая волна – это еще один стиль, который появился совсем недавно. Ему свойственны неординарные решения в цвете и формах, причем, вместе с тем здесь используется множество геометрических линий и образов.
К тому же все популярнее становится стиль минимализма, которому не свойственен вычурный декор, дорогие материалы и разнообразие цветов. Здесь, как правило, выбирают один из ярких оттенков, который является базовым, но вместе с тем не основным.
Основной девиз при таком стиле, считается «чем меньше, тем лучше», причем это относится, как к самому декору, так и к мебели.
Со слов автора. Квартира хрущевка, 3 комнаты 56 кв.м. в далеком северном городе. К сожалению фото «до» нет, но опишу примерно так: Капитальный ремонт последний раз в начале 90-х, на полу в гостиной даже не линолеум а ДВП, в остальных комнатах доски, темные обои верх и низ разделенные бордюром))), в коридоре декоративная штукатурка всегда напоминала, как на фасадах домов делали и в подъездах делают). Кухня и ванна в потолочной полиуретановой плитке, санузел в белой стааарой плитке с наклейками. мебель соответствующая: стенка, кухня привет 90-ые, шкафы-гробы с распашными дверцами и тп. В общем, у родителей был такой вкус)
Ремонт был сложный, занял где-то месяца четыре, был очень ограниченный бюджет, около 450 тысяч + 150 тысяч окна. Ремонт делали осень-зима, а так как город далеко и перевозка всего в продажу, в основном, когда открыта навигация, такого выбора материалов нет как Москве, но еще сложнее то, что цены в полтора-три раза выше чем в той же Москве.
В плане чистовой отделки искали все с дисконтом в остатках, кроме обоев в гостиной. Поэтому дверь в спальню поставили со стеклом и в двух комнатах положили линолеум. В общем, больше отталкивались от того, что было, а не от своих предпочтений, но на удивление получилось то, что хотели!
Что было сделано: Небольшая перепланировка. Объединили кухню и гостиную, но оставили возможность поставить двери, точнее поставить хотели, но не вписались в бюджет. Перенесли вход в одну из спален, раньше был напротив кухни в гостиной это не удобно. Поменяли все окна на 5-и камерный пластик. В гостиной и кухне закрыли гипсокартонном стояки и батареи.
Дверь в санузел поменяли на раздвижную, заезжающую в фальш-стену. Потолки кроме одной спальни гипсокартон с разделением света на зоны, повесили светильники. В кладовках поставили двери гармошку, один из самых плохих вариантов, но просто раздвижные неудобно, а другой вариант в бюджет не вписывался. В одну из кладовок по потолку вывели интернет и сделали розетку, для Wi-fi.
Полы все вскрыли поменяли лаги и постелили фанеру. Положили плитку в кухне и коридоре, когда начали раскладывать получился совсем не тот цвет, в одной штучке был более бежевый, а получился розовый(Положили ламинат в гостиной и коридоре между спальнями. В санузле плитка, новая сантехника, все самое простое, единственное смесители привезли из Москвы, благо возвращаясь из отпуска подумали купить, у нас такие космос стоят, хотя самые обычные. Светильники в гостиную тоже пришлось везти, так как все интересные в два раза дороже у нас в городе. Фартук на кухне не делали, так как хотели в цвет столешницы панель вместе с кухней купить.
План квартиры с изменениями, простите за качество, лучшее что нашла, немного округлила кв.м.
Стены все абсолютно ровные, объекти
Почему личная история может принести реальную пользу для здоровья
«Небольшая морщинка у нее в ухе, как у моего мужа. Идеальные мизинцы, идеальные мизинцы на ногах.
Она была всем, чем мы думали, что она будет … кроме того, что она не была»41-летняя Линн Персин у микрофона рассказывает мучительную историю о том, как в конце третьего триместра 2010 года она родила свою мертворожденную дочь. Мы на общественном мероприятии по повествованию в центре Чикаго, и комната заполнена женщинами, которые держат коктейли в одной руке и вытирают глаза другой.Персин входит в состав группы, в которую входят офисный работник, превратившийся в модель большого размера, живущую своей мечтой, тренер по репродуктивному здоровью, которая сама борется с бесплодием, и президент Illinois Storytelling, который вспоминает, как несколько десятилетий назад помог гигантский мотылек, застрявший за зеркалом в номере отеля. она находит смысл в своем диагнозе рака груди.
Когда Персин заканчивает и аплодисменты стихают, женщины встают, чтобы пообщаться. Несмотря на тяжелые признания, атмосфера легкая, болтовня веселая и перемежается смехом.Агент по недвижимости в возрасте около 30 лет знакомится со мной, и через несколько минут она рассказывает о недавней неожиданной кончине ее брата, которая превратила ее в «ночную маму» для своего племянника-подростка.
Она достает телефон и пролистывает фотографии мальчика гордым голосом, затем наклоняется, чтобы обнять меня.
«Люди делятся историями с незапамятных времен, даже до того, как у нас появился разговорный язык», — говорит Пол Зак, доктор философии, нейроэкономист из Клермонтского университета в Калифорнии, изучающий мозговые основы человеческих связей.
Однако сегодня мы находимся в середине золотого века рассказывания историй. The Moth, форум, на котором люди делятся своими личными историями на сцене — медсестра-сортировщик, вспоминающая о жизни на полях сражений во Вьетнаме, рассказ о том, каково это — финишировать на последнем месте Филадельфийского марафона, — широко известен как популяризация глобального движения повествования. Некоторые из этих выступлений в конечном итоге транслируются в рамках The Moth Radio Hour на более чем 460 общественных радиостанциях по всему миру или на The Moth Podcast, , который скачивают 46 миллионов раз в год.Затем есть некоммерческая организация StoryCorps с ее передвижной записывающей кабиной в трейлере Airstream, киосками для интервью в четырех крупных городах и приложением.
С 2003 года более 400 000 американцев поделились через StoryCorps. Среди них — пары, состоящие в долгом браке, дети всех возрастов, берущие интервью у своих родителей, взрослые, отдающие дань уважения (или подшучивающие над) памятным учителям, а также ветеран войны в Ираке, который считается первым геем, потерявшим партнера в бою со времен отмена «не спрашивай, не говори».»Даже вирусный феномен конференций TED является примером обмена историями: одна вещь, которая объединяет самые популярные выступления TED Talks, независимо от того, посвящены ли они науке, бизнесу или устойчивости человека, — это то, что кассир может рассказать хорошую, часто интимную , пряжа.
Иллюстрация: Оуэн Гилдерслив.
Реальная история всех этих историй заключается в том, что обмен личными рассказами функционирует как своего рода сеанс групповой терапии, помогая всем участникам: кассир облегчает свое психологическое бремя, в то время как слушатели могут получить эмоционально насыщенный и, как оказалось, физически исцеляющий опыт.
.
«Это самораскрытие», — говорит Нэнси Морган, писатель-клиницист и почетный директор программы искусств и гуманитарных наук Джорджтаунского онкологического центра им. Ломбарди в Вашингтоне, округ Колумбия. связь, быть понятым «. В частности, разглашение тревожных чувств и переживаний — пугающий диагноз о здоровье, случай сексуальных домогательств, развод — «позволяет создать связное повествование из чего-то хаотичного», — добавляет она.«Этот процесс вызывает когнитивные изменения в мозге, которые говорят вашему телу:« Расслабься, ты в порядке »». Исследования показывают, что снижение напряжения или стресса может помочь улучшить сон и снизить кровяное давление и частоту сердечных сокращений.
Для Персин, рассказывая свою историю через живые мероприятия и ведя блог, она уменьшила подавляющую изоляцию, которую она чувствовала после потери девочки. «Чем больше я протягиваю руку, тем больше людей обращается назад», — говорит она. «Это помогло мне построить сообщество».
Ваша собственная история может быть менее травматичной, но важно только то, что ваши анекдоты достоверны.
Молли МакКлой, трехкратная победительница конкурса New York City Moth StorySLAM, очаровала публику своим опытом влюбиться в женщину, которая скоро должна выйти замуж, и случайно найти секс-игрушки своей матери, когда она была подростком. Восстанавливающая сила ностальгии способствует чувству оптимизма, который связан с улучшением настроения, уменьшением боли и множеством других положительных результатов для здоровья. Исследования Техасского христианского университета даже показали, что люди, которые писали о сентиментальных моментах, позже делали больше шагов на своем Fitbit за две недели, чем те, кто рассказывал об эмоционально нейтральном событии.Так что такие люди, как Макклой, не только зарабатывают аплодисменты и хвастовство; они также, вероятно, прокладывают себе путь к лучшему здоровью.
Зак объясняет, что прослушивание превосходной истории — «той, которая захватывает нас, движет, переносит» — запускает определенный каскад событий в мозгу и теле. Во-первых, частота сердечных сокращений увеличивается, когда наше внимание возбуждено.
По мере того, как мы продолжаем слушать, мозг получает стимул к выделению окситоцина — нейрохимического вещества, известного своей способностью способствовать установлению связи (между любовниками или родителем и ребенком).Это высвобождение активирует своего рода реакцию расслабления во всем теле, снижает кровяное давление, облегчает желудочно-кишечные расстройства и, согласно обзору Frontiers in Immunology от 2017 года, возможно, оказывает антибиотико-подобные эффекты, которые способствуют заживлению ран и подавляют воспаление. Зак говорит, что не имеет значения, будет ли история счастливой или грустной, художественной или документальной, аудио или печатной. «Если это заинтересует вас и даст повод для беспокойства, это поможет сделать вас более здоровым».
По мере того как слушатель или читатель следит за происходящим, «возникает чувство катарсиса и теплая связь с рассказчиком» для того, чтобы поделиться чем-то личным и дать чувство решения.«Вы можете почувствовать себя спокойнее примерно на 30 минут после того, как история закончится», — говорит Зак.
Этот «нейронный балет», как он его называет, объясняет эмоциональное послесвечение во время рассказа, на котором я присутствовал. (Лучшие истории, добавляет Зак, могут заставить наш окситоцин течь всего за 15 секунд.)
Карен «Королева Нур» Абдул-Малик, 60 лет, бывший президент Национальной ассоциации чернокожих рассказчиков, говорит, что западноафриканская форма рассказывания историй под названием джалия может дать такой положительный эффект.Выступая и обучая почти 200 раз в год в США и за рубежом, Абдул-Малик неоднократно видит, как джалия может помочь людям. В 2013 году в лагере Мэриленда для детей, потерявших членов семьи в результате самоубийства, она рассказала традиционную западноафриканскую сказку о ребенке, который боится, что у него нет даров, пока поющая река не уверила ее, что она может исцелить других. После того, как Абдул-Малик закончил говорить, «одна маленькая девочка заплакала в первый раз после смерти отца», — говорит она. «Это выходит за рамки развлечений.
Рассказывание историй — это полностью естественная медицина, способ излечить порочность общества ».
Абдул-Малик испытал это на собственном опыте. Она начала рассказывать истории после смерти мужа в автомобильной катастрофе 1992 года, когда она рассказала историю дошкольному классу своей дочери. Она выбрала беззаботную басню («Абийойо», любимая песня ее мужа). «Увидев их смех в ответ на мои слова, я почувствовала себя связанной и помогла мне пережить горе», — говорит она. Этот опыт показал Абдул-Малику, что у нее есть дары, которыми она может поделиться, что привело ее к определению новой цели своей жизни — в конце концов, дав ей некоторый контроль над своей историей.
Расскажи историю прямо
Будьте конкретны. «Детали заставляют людей влюбиться в вашу историю», — говорит Энди Раскин, эксперт по стратегическим сообщениям из Сан-Франциско, который проводил семинары по повествованию для Uber и Yelp. Не говорите: «Я решил сменить карьеру»; сцена: «Я работал в PR-фирме, которая планировала вечеринки.
Перед одним мероприятием мой босс начал кричать, потому что на каждом столе не было равного количества конфетти. Мне пришлось пересчитать и заново окропить все звезды.Тогда я подумал: Может быть, это не моя работа …. »
Прыгайте во времени. Создайте напряжение, перенеся что-то от конца вашей истории к началу. (Раскин называет это «дразнить землю обетованную».) Этот тип предзнаменования заставляет слушателя оставаться с вами.
Не закапывайте лед. Юмор помогает, потому что он приближает слушателей к вам и побуждает их отказаться от защиты. Тем не менее, мы говорим здесь о lede, что является журналистским выражением основной мысли вашей истории.А похоронить это означает нагромождать кучу косвенных фактов, мешающих слушателям следовать вашей логике. (Видите, что мы там делали? Избегайте этого!)
— Пол Зак, доктор философии, исследующий неврологические эффекты повествования.
-
880Z» data-article-date-source=»git»> 15.01.2021 - 8 минут на чтение
В этой статье
В этой статье описывается, как глобальные администраторы и администраторы SharePoint в Microsoft 365 могут изменять свои настройки общего доступа на уровне организации для Microsoft SharePoint и Microsoft OneDrive.(Если вы хотите поделиться файлом или папкой, прочтите Общий доступ к файлам и папкам SharePoint или Общий доступ к файлам и папкам OneDrive.)
Полное руководство по настройке гостевого общего доступа в Microsoft 365 см .:
Чтобы изменить параметры общего доступа для сайта после того, как вы установили параметры общего доступа на уровне организации, см. Включение или отключение внешнего общего доступа для сайта. Чтобы узнать, как изменить параметр внешнего общего доступа для OneDrive пользователя, см. Раздел Изменение параметра внешнего общего доступа для OneDrive пользователя.
Видео демонстрация
В этом видео показано, как параметры на странице общего доступа в центре администрирования SharePoint влияют на параметры общего доступа, доступные пользователям.
Изменить настройки внешнего общего доступа на уровне организации
Перейдите на страницу общего доступа в новом центре администрирования SharePoint и войдите в систему с учетной записью, имеющей права администратора для вашей организации.
В разделе Внешний общий доступ укажите уровень общего доступа для SharePoint и OneDrive.Уровень по умолчанию для обоих — «Любой».
Примечание
Параметр SharePoint применяется ко всем типам сайтов, включая те, которые подключены к группам Microsoft 365.
Параметр OneDrive может быть более строгим, чем параметр SharePoint, но не более разрешительным.
Параметр внешнего общего доступа SharePoint на этой странице такой же, как и в центре администрирования Microsoft 365, в разделе «Параметры » > Службы и надстройки > Сайты .Эти параметры также такие же, как и в центре администрирования OneDrive.
Этот параметр подходит для вашей организации в целом. Каждый сайт имеет свои собственные настройки общего доступа, которые вы можете установить независимо, хотя они должны иметь такие же или более строгие настройки, что и организация. Дополнительные сведения см. В разделе Изменение параметра внешнего общего доступа для сайта.
Какой вариант выбрать …
| Выберите этот вариант: | Если хотите: |
|---|---|
| Любой | Разрешить пользователям обмениваться файлами и папками с помощью ссылок, которые позволяют любому, у кого есть ссылка, получать доступ к файлам или папкам без аутентификации.Этот параметр также позволяет пользователям делиться сайтами с новыми и существующими гостями, которые проходят проверку подлинности. Если вы выберете этот параметр, вы можете ограничить ссылки для всех, чтобы они истекали в течение определенного количества дней или чтобы они могли предоставлять только разрешение на просмотр. Запросы файлов требуют, чтобы OneDrive был установлен на Anyone и были включены разрешения на редактирование для ссылок Anyone . Параметры OneDrive, отличные от Anyone , отключают запросы файлов. Дополнительные сведения см. В разделе Рекомендации по совместному использованию файлов и папок с пользователями, не прошедшими проверку подлинности. |
| Новые и уже существующие гости | Требовать от людей, получивших приглашения, войти в систему со своей рабочей или учебной учетной записью (если их организация использует Microsoft 365) или учетной записью Microsoft, или предоставить код для подтверждения своей личности. Пользователи могут делиться с гостями, уже находящимися в каталоге вашей организации, и они могут отправлять приглашения людям, которые будут добавлены в каталог, если они войдут в систему. Для получения дополнительной информации о кодах подтверждения см. Безопасный внешний общий доступ в SharePoint. Приглашения для просмотра контента могут быть погашается только один раз.После того, как приглашение было принято, оно не может быть передано другим лицам или использовано для получения доступа. |
| Существующие гости | Разрешить общий доступ только для гостей, которые уже находятся в вашем каталоге. Эти гости могут существовать в вашем каталоге, потому что они ранее принимали приглашения к совместному использованию или потому, что они были добавлены вручную, например, в рамках совместной работы с Azure B2B. (Чтобы увидеть гостей в вашей организации, перейдите на страницу «Гости» в центре администрирования Microsoft 365). |
| Только сотрудники вашей организации | Отключить внешний доступ. |
Примечание
Если вы отключите внешний общий доступ для своей организации, а затем снова включите его, гости, у которых ранее был доступ, восстановят его.
Если вы знаете, что внешний общий доступ был ранее включен и использовался для определенных сайтов, и вы не хотите, чтобы гости снова получали доступ, сначала отключите внешний общий доступ для этих конкретных сайтов.
Если вы ограничите или отключите внешний общий доступ, гости обычно теряют доступ в течение одного часа после изменения.
Дополнительные настройки внешнего доступа
Ограничить внешний доступ для домена
Это полезно, если вы хотите ограничить совместный доступ с определенными партнерами или помочь предотвратить совместное использование с людьми в определенных организациях. Параметр уровня организации на этой странице влияет на все сайты SharePoint и OneDrive каждого пользователя. Чтобы использовать этот параметр, укажите домены (максимум 3000) в поле, используя формат домен.com . Чтобы перечислить несколько доменов, нажимайте Enter после добавления каждого домена.
Вы также можете ограничить внешний общий доступ по домену с помощью командлета Set-SPOTenant Microsoft PowerShell с -SharingDomainRestrictionMode и либо -SharingAllowedDomainList, либо -SharingBlockedDomainList.
Для получения информации об ограничении внешнего общего доступа доменом на уровне сайта см. Раздел Ограниченный доступ к доменам.
Разрешить внешний доступ только пользователям из определенных групп безопасности
Для получения информации об этом параметре см. Управление группами безопасности.
Гости должны войти в систему, используя ту же учетную запись, на которую отправляются приглашения на совместное использование.
По умолчанию гости могут получить приглашение в одну учетную запись, но войти в систему с другой учетной записью. После активации приглашения его нельзя будет использовать с какой-либо другой учетной записью.
Разрешить гостям делиться вещами, которыми они не владеют
По умолчанию у гостей должно быть разрешение на полный доступ к элементам извне.
Люди, использующие проверочный код, должны пройти повторную аутентификацию по истечении этого количества дней
Если люди, использующие проверочный код, выбрали вариант «оставаться в системе» в браузере, они должны доказать, что они все еще могут получить доступ к учетной записи, которую использовали для активации приглашения к совместному использованию.
Ссылки на файлы и папки
Выберите вариант, который будет отображаться по умолчанию, когда пользователь получает ссылку.
Примечание
Этот параметр определяет значение по умолчанию для вашей организации, но владельцы сайтов могут выбрать другой тип ссылки по умолчанию для сайта.
Конкретные люди — Этот вариант является наиболее ограничительным и препятствует широкому внутреннему совместному использованию. Если вы разрешаете внешний общий доступ, этот параметр позволяет пользователям предоставлять общий доступ определенным людям за пределами организации.
Только люди в вашей организации — Если ссылки перенаправлены, они будут работать для всех в организации. Этот вариант лучше всего подходит, если ваша организация предоставляет общий доступ внутри компании и редко — снаружи.
Любой, у кого есть ссылка — этот параметр доступен, только если для параметра внешнего общего доступа установлено значение «Любой».
Перенаправленные ссылки работают как внутри, так и снаружи, но вы не можете отслеживать, у кого есть доступ к общим элементам или кто получал доступ к общим элементам.Это лучше всего для беспрепятственного совместного использования, если большинство файлов и папок в SharePoint и OneDrive не являются конфиденциальными.Важно
Если вы выберете «Все, у кого есть ссылка», но сайт или OneDrive настроен так, чтобы разрешить общий доступ только тем гостям, которые вошли в систему или предоставили проверочный код, по умолчанию используется ссылка «Только люди в вашей организации». Пользователям необходимо изменить тип ссылки на «Определенные люди», чтобы предоставить общий доступ к файлам и папкам на сайте или в OneDrive извне.
Перенаправленные ссылки работают как внутри, так и снаружи, но вы не можете отслеживать, у кого есть доступ к общим элементам или кто получал доступ к общим элементам.Это лучше всего для беспрепятственного совместного использования, если большинство файлов и папок в SharePoint и OneDrive не являются конфиденциальными.Дополнительные настройки для ссылок «Кто угодно»
Срок действия ссылки — Вы можете потребовать, чтобы все ссылки «Любые» истекли, и указать максимальное количество дней
Разрешения для ссылок — Вы можете ограничить ссылки «Кто угодно», чтобы они могли предоставлять разрешение только на просмотр файлов или папок.
Если вы используете запросы файлов, разрешения для ссылки должны быть установлены для Просмотр и редактирование для файлов и Просмотр, редактирование и загрузка для папок.
Другое
Показывать владельцам имена людей, просмотревших их файлы
Этот параметр позволяет вам контролировать, может ли владелец общего файла видеть на карточке файла людей, которые только просматривают (но не редактируют) файл в OneDrive. Карточка файла отображается, когда пользователи наводят курсор на имя файла или эскиз в OneDrive.Информация включает в себя количество просмотров файла, количество людей, которые его просматривали, и список людей, которые его просматривали. Дополнительные сведения о карточке файла см. В статье Просмотр файлов, которыми вы поделились в OneDrive.
Примечание
Этот параметр выбран по умолчанию. Если вы его очистите, информация о просмотрщике файлов будет по-прежнему записана и доступна вам как администратору для аудита.
Владельцы OneDrive также могут видеть людей, просмотревших их общие файлы Office, открывая файлы на сайте Office.com или в классических приложениях Office.
Разрешить владельцам сайтов отображать имена людей, которые просматривали файлы или страницы в SharePoint
Этот параметр позволяет указать, могут ли владельцы сайтов разрешать пользователям, имеющим доступ к файлу, странице или новостному сообщению, видеть в карточке файла, кто просматривал элемент.
Этот параметр включен по умолчанию на уровне организации и выключен на уровне сайта для существующих сайтов. Информация о средстве просмотра отображается только в том случае, если этот параметр включен как на уровне организации, так и на уровне сайта.Мы рекомендуем владельцам сайтов включать эту функцию только на сайтах групп, на которых нет конфиденциальной информации. Узнайте, как владельцы сайтов могут включить эту функцию.
Примечание
Исторические данные включаются, если этот параметр включен.
Аналогичным образом, если параметр отключен и снова включен на уровне организации или сайта, просмотры в течение периода отключения включаются в историю.
На классической странице общего доступа вы можете ограничить внешний доступ по группе безопасности и сократить ссылки для общего доступа или изменить их разрешения по умолчанию.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас есть технические вопросы по этой теме, вы можете разместить их на форуме обсуждения SharePoint. Это отличный ресурс для поиска тех, кто работал с аналогичными проблемами или сталкивался с такой же ситуацией.
Вы также можете найти справку по безопасности и разрешениям в этих видеороликах YouTube от экспертов сообщества SharePoint.
См. Также
Ограничение случайного доступа к файлам при совместном использовании с гостями
Создать безопасную гостевую среду общего доступа
Прекратить совместное использование файлов или папок или изменить разрешения
Внешний общий доступ и совместная работа с OneDrive, SharePoint и Teams (Ignite 2020)
Как привлечь лучших клиентов, чтобы поделиться своим опытом
Хотите усилить молву? Вот 5 простых способов превратить ваших лучших клиентов в послов бренда, которые любят делиться своим опытом.
Молва — мощный фактор, влияющий на решения потребителей о покупке. По данным Nielsen, 84% клиентов говорят, что на них полностью или частично влияют рекомендации семьи, друзей и коллег.
74% потребителей считают, что молва в первую очередь влияет на их решение о покупке.
Покупатели, рассказывающие о ваших продуктах и услугах, ценны. Для большинства брендов сложнее всего выяснить, как заставить своих клиентов говорить.У малых предприятий нет таких же маркетинговых бюджетов или влияния бренда, как у всемирно признанных компаний. Может показаться трудным вдохновить клиентов стать послами, когда у вас мало или совсем нет бюджета.
К счастью, в большинстве случаев это не требует больших затрат времени. Вот 5 тактик, которые вы можете использовать, чтобы побудить лучших клиентов рассказать о вашем бизнесе и поделиться своим опытом.
Вдохновить их поделиться
Изображение предоставлено 88studio. Поощрение клиентов оставлять отзывы — отличное начало.
Но не думайте, что отзывы — единственный способ поделиться своим опытом. Когда клиентам нравится то, что вы делаете, они с радостью делятся своим опытом. Итак, покажите им, как они могут это сделать.
Найдите клиентов, которые рассказывают о вашем бренде, продуктах или услугах в Интернете, и укажите эти упоминания. Вы можете сделать это по:
- Репост, ретвит или публикация сообщений клиентов в социальных сетях
- Делитесь историями успеха на вашем веб-сайте и в информационном бюллетене
- Привлечение внимания к клиентам в тематических исследованиях и сообщениях в блогах
- Привлечение клиентов в социальных сетях
Когда ваши лучшие клиенты увидят избранный или общий контент от счастливых клиентов, они будут вдохновлены поделиться собственными успехами и положительным опытом.Это создает цикл обратной связи, который постоянно создает пользовательский контент, чтобы укрепить авторитет вашего бренда и доверие потребителей.
Взгляните на некоторые из ведущих брендов в социальных сетях и на то, как они привлекают своих клиентов, чтобы вдохновить их поделиться.
Мониторинг подобных сообщений вручную может занять много времени. Вместо этого настройте оповещения для своих продуктов и бренда с помощью оповещений Google. Вы будете получать уведомление каждый раз, когда упоминается одно из ваших триггерных слов (ваш бренд, название продукта или даже конкуренты), чтобы вы могли ответить соответствующим образом.
Попросите клиентов поделиться своим опытом
Изображение предоставлено Якобом Лундом.Вы знаете, кто ваши лучшие клиенты, и вы знаете, что они вас любят. Чтобы вдохновить сарафанное радио, иногда нужно подталкивать клиентов и просить их поделиться своим опытом.
Согласно опросу потребителей, проведенному BrightLocal, 70% клиентов оставят отзывы, если вы спросите. Но не спрашивайте просто звездный рейтинг. Не забудьте направить и научить их, как лучше всего оставить отзыв о вашей компании.
Опрос, проведенный BrightLocal, показал, что, хотя около 58% потребителей в первую очередь обращают внимание на звездный рейтинг, они также принимают во внимание тональность отзывов, новизну, количество, детализацию отзыва и ответили ли компании на отзывы.
Когда вы просите клиентов поделиться своим опытом, скажите им, что было бы наиболее полезным или полезным. Это может включать:
- Обзоры на местных сайтах, таких как Yelp
- Публикация текстовых обзоров со звездным рейтингом на Facebook
- Оставить отзывы и отзывы о результатах местного поиска
- Размещение видеорекламы или изображений с субтитрами в социальных сетях
- Обмен опытом в местных дискуссионных группах
- Регулярно делятся своим опытом в соответствующих беседах в Интернете и офлайн
Помните, что нет плохого времени, чтобы спросить клиента.Попросите их поделиться своим опытом сразу после продажи, во время последующего звонка, через вашу ежемесячную новостную рассылку или дополнительное электронное письмо, или через социальные сети в качестве общего призыва к действию.
Создайте сообщество вокруг своего бренда
Изображение предоставлено Джаггатом Рашиди. Это больше о создании чувства общности, а не о создании физического места для собраний ваших клиентов.
Социальные сети — отличное место для роста и развития сообщества. Если вы можете вызвать у своих клиентов чувство общности, вы сможете способствовать этому росту.
По мере роста сообщества клиенты будут вдохновлены делиться своим опытом, помогать друг другу, приветствовать новых членов в сообществе и приветствовать друг друга. Это не только будет способствовать обмену опытом в более широком масштабе, но и укрепит лояльность к бренду, одновременно увеличивая жизненную ценность ваших клиентов.
Harley Davidson — убедительный пример того, как сообщество (Harley Owners Group) выросло вокруг бренда и его продуктов. Такое сообщество можно вырастить вокруг продуктов, интересов и вашего бренда при правильном подходе.
В своем посте для Infusionsoft Суйан Патель, соучредитель WebProfits, предлагает 5-шаговое руководство по созданию и построению сообщества вокруг вашего бренда.
- Определите свой бренд
- Узнайте, как связаться с вашим сообществом
- Сделайте членство в сообществе ценным
- Посев и поощрение участия
- Создайте звездный опыт в сообществе
Создавайте потрясающие материалы, которыми легко поделиться
Изображение предоставлено Дином Дроботом.
Когда клиенты довольны, молва не ограничивается обменом положительным опытом. Они поделятся вашим контентом, публикациями и идеями, но только в том случае, если это будет полезно. Создаваемый вами контент должен отражать их убеждения и напоминать им, почему вы так хороши.
Создавайте контент, доставляющий удовольствие, будь то распаковка видео, монтаж закулисных роликов, фотографии и видео с участием сообщества, контент с историями успеха или обзорами сотрудников и многое другое.
Вам не нужно ни модного оборудования, ни огромного бюджета, чтобы создавать потрясающий контент, которым можно легко делиться.
По возможности стремитесь к визуальному контенту; В 4 раза больше потребителей предпочитают смотреть видео, а не читать о товарах и брендах. Сообщения Facebook с изображениями привлекают в 2,3 раза больше пользователей, а твиты с изображениями получают на 150% больше ретвитов.
Ваши лучшие клиенты — ваши самые лояльные послы бренда, а развлекательный, образовательный и ценный контент с гораздо большей вероятностью привлечет внимание и заставит их говорить о вас.
Удивите своих клиентов, чтобы они заговорили
Изображение предоставлено DGLimages.Мало что может вызвать восторг у клиентов быстрее, чем доставить им удовольствие, когда они меньше всего этого ожидают. Вот почему один из лучших способов удвоения доходов, по словам Нила Пателя, — это ориентированный на клиента подход к бизнесу.
Если все, что вы делаете, направлено на то, чтобы превзойти ожидания ваших клиентов, вы гарантированно будете их «удивлять» чаще, чем нет. Во все более конкурентном мире вы не можете позволить себе не радовать своих клиентов.
Большинство компаний считают, что они преуспевают в обслуживании клиентов и удовлетворении потребностей потребителей, но исследование American Express показало, что только около 7% потребителей считают, что компании превосходят их ожидания.
Это значительный разрыв, который легко исправить, если вы стремитесь радовать своих клиентов на каждом шагу. Они не только с гораздо большей вероятностью поделятся своим положительным опытом, но и вы улучшите свою прибыль при одновременном сокращении маркетинговых расходов, поскольку привлечение новых клиентов обходится в 7 раз дороже по сравнению с затратами на удержание уже имеющихся у вас.
Удивите их, сделайте их счастливыми, заставьте их говорить и заставьте их возвращаться.
Заключение
Эти идеи могут показаться ориентированными на потребительские товары, но они могут работать для любого владельца малого бизнеса, связанного с услугами, продуктами питания или розничной торговлей. Вы можете многому научиться, спросив своих клиентов: «Что вы считаете наиболее ценным в ведении бизнеса с нами?»
Используйте эту информацию, чтобы улучшить свой бизнес, и не бойтесь просить их поделиться своим опытом в Интернете и с другими.Направляйте своих ведущих клиентов и дайте им знать, как они могут помочь. Методом проб и ошибок вы найдете идеальную формулу, чтобы заставить их говорить.
Верхнее изображение через Lucky Business.
Узнайте о тенденциях в области творчества на основе данных от Shutterstock.
См. Отчет
.